1. Naturaleza informativa del servicio
Raigo es un Asistente Financiero Inteligente: una herramienta tecnológica de registro, organización, análisis y explicación de información financiera. No es asesoría. Toda la información, reportes, indicadores, alertas, simulaciones y recomendaciones generadas por Raigo tienen carácter exclusivamente informativo, educativo y de apoyo a la gestión.
2. Sin asesoría contable, fiscal, legal o de inversión
Raigo no presta, y ninguna función de la plataforma debe interpretarse como:
- Contaduría pública, preparación de estados financieros oficiales o declaraciones tributarias.
- Asesoría tributaria o fiscal de ninguna naturaleza.
- Asesoría legal o laboral.
- Asesoría, recomendación o gestión de inversiones, valores o productos financieros.
- Intermediación o recomendación de créditos o productos financieros de terceros.
El usuario es el único responsable de declarar sus impuestos, presentar su contabilidad, cumplir la normativa aplicable a su negocio y tomar sus decisiones financieras, de inversión y de endeudamiento.
3. Limitación específica de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, MTN Tech IA no asume responsabilidad por:
- Pérdidas económicas (directas o indirectas, lucro cesante, pérdida de negocio) derivadas del uso del servicio o de decisiones adoptadas con base en él.
- Errores de clasificación automática de movimientos realizada por la IA (por ejemplo, clasificar un gasto como inversión o un cobro como un pago).
- Errores del OCR al interpretar facturas, recibos, extractos, capturas u otros documentos (montos, fechas, terceros o impuestos leídos incorrectamente).
- Recomendaciones de la IA que resulten inexactas, incompletas o inadecuadas para la situación particular del usuario.
- Decisiones de inversión (compra de maquinaria, inventario, contratación, apertura de sedes) tomadas a partir de simulaciones o evaluaciones de Raigo.
- Decisiones tributarias o contables tomadas a partir de reportes, provisiones sugeridas o explicaciones de Raigo.
- Información falsa, incompleta o desactualizada suministrada por el usuario o por terceros.
- Fallas o indisponibilidad de terceros (WhatsApp/Meta, proveedores de nube, modelos de IA, operadores de red, pasarelas de pago).
4. La calidad del dato define la calidad del resultado
Los reportes, alertas y simulaciones de Raigo se construyen sobre la información que el usuario registra. Si la información registrada es incorrecta, incompleta o desactualizada, los resultados también lo serán. El usuario debe mantener sus registros al día y verificar las cifras antes de usarlas para decidir.
5. Proyecciones, simulaciones y benchmarks
Las proyecciones de flujo de caja, los escenarios "¿qué pasa si?", las estimaciones de valoración del negocio y las comparaciones con referencias del sector son estimaciones estadísticas basadas en supuestos, no predicciones ni garantías. El desempeño pasado de un negocio no garantiza resultados futuros.
6. Consulta profesional
Antes de tomar decisiones de carácter fiscal, contable, legal, laboral o de inversión, el usuario debe consultar a un profesional debidamente habilitado. Si el usuario lo autoriza, puede compartir su información con su contador mediante el Portal Contador; la revisión y criterio profesional corresponden exclusivamente a dicho contador.